REGULAMIN STRONY ZAKUPOWEJ
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Strona zakupowa znajduje się jest pod adresem internetowym www.papijo.pl i prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej.
2. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie w przypadku sprzedaży konsumenckiej.
3. Dane osobowe przekazane przez kupującego są konieczne do sfinalizowania transakcji sprzedaży i wysyłki towaru. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
4. W celu skontaktowania się ze stronną Klient może skorzystać z komunikacji elektronicznej sklep@papijo.pl lub komunikacji telefonicznej w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30 – 15:00 pod numerem telefonu: 519 472 478.
5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu skorzystania z wybranych funkcji strony zakupowej np. założenie Konta Klienta czy dokonanie zakupu.
II. UMOWA SPRZEDAŻY DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje pomiędzy Klientem a Sprzedającym w drodze złożenia przez Klienta oświadczenia woli za pośrednictwem formularza zamówień znajdującego się na stronie zakupowej.
2. Cena Produktu jest ceną brutto podana jest w walucie PLN (złoty polski) i znajduje się w widocznym miejscu na stronie zakupowej. Cena Produktu nie zawiera kosztu dostawy.
3. Ostateczna cena jest składową ceny produktu brutto oraz kosztów wysyłki, która jest uzależniona od wybranego przez Klienta sposobu doręczenia i operatora.
4. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem strony zakupowej należy dokonać wyboru Produktów przez dodanie ich do koszyka.
5. W trakcie składania Zamówienia do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Produktu.
6 Zawarcie właściwej Umowy Sprzedaży ze strony zakupowej następuje w momencie kliknięcia ikony „Złóż zamówienie”, która to generuje na e-mail Klienta wysłanie Potwierdzenia zamówienia, które jest definitywnym potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.
9. Po złożeniu przez Klienta zamówienia Sprzedawca otrzymuje informację o złożonym zamówieniu i po otrzymaniu przelewu za zakup kieruje je do realizacji.
III. UTWORZENIE KONTA KLIENTA
1. Klient, który chce utworzyć swoje Konto czyli zarejestrować się, przechodzi do przycisku „Moje konto”, które znajduje się na górnym pasku.
2. Po otwarciu wprowadza swój adres e-mail a strona zakupowa wysyła specjalny link, który natychmiast zaloguje Klienta.
3. Konto zostanie automatycznie utworzone. Klient zostaje poinformowany przez wyświetlenie stosownego komunikatu, że Konto zostało utworzone i w tym momencie zostaje zawarta Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegająca na prowadzeniu Konta na stronie zakupowej.
IV. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku. Zamówienia, które wpłynęły po godzinie 18:00 oraz w dni wolne od pracy są traktowane jako zamówienia z następnego dnia roboczego. Zamówienia rejestrowane są automatycznie.
2. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód sprzedaży, który jest dołączany do przesyłki.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia jeśli podane przez Kupującego dane są niepełne lub błędne.
4. Jeżeli Klient będzie potrzebować fakturę imienną bez VAT, proszę wpisać taką PROŚBĘ o jej wystawienie w uwagach do zamówienia. Faktura w formie PDF zostanie wysłana na podany przez Klienta adres e-mail.
V. SPOSÓB I TERMIN PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
1. Klient dokonuje płatności za zakupiony towar przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, tzw. PRZEDPŁATA.
2. W tytule przelewu podajemy wyłącznie numer zamówienia oraz Imię i Nazwisko zamawiającego.
3. Podanie innego tytułu przelewu może opóźnić lub nawet uniemożliwić poprawne zaksięgowanie wpłaty a tym samym opóźnić realizację zamówienia.
4. Po zaksięgowaniu płatności na koncie bankowym zamówienie zostaje przekazane do realizacji. Wysyłka zamówionego towaru następuje do 48h.
5. Nie uwzględniamy dokonanej płatności na podstawie wysłanego potwierdzenia przelewu.
6. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w nieprzekraczalnym terminie 2 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży tj. otrzymaniem e-maila o złożonym zamówieniu.
7. W przypadku nie dokonania płatności we wskazanym w pkt. 5 ust. 6 terminie, realizacja zamówienia zostaje anulowana.
VI. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY
1. Koszty związane z odpłatną dostawą zamówienia widoczne są zawsze na stronie zakupowej w trakcie zawierania transakcji i wynikają bezpośrednio z cenników dostawców.
2. Dostawa zamówienia odbywa się za pośrednictwem firmy: Poczta Polska, Paczkomat InPost.
3. Klient w trakcie składania Zamówienia dokonuje wyboru sposobu dostarczenia Produktu.
4. Koszty wysyłki pokrywa zawsze kupujący.
5. Dostawy odbywają się na terenie Polski.
6. Podane ceny dostawy mogą ulec zmianie przez aktualną sytuację rynkową i wzrost cen przewoźników.
7. Sprzedający nie ponosi żadnej odpowiedzialności za złą pracę i nieterminowość oraz zagubienie lub zniszczenie przesyłki w drodze przez firmę kurierską oraz Pocztę Polską. Dokumentem stwierdzającym nadanie przez nas przesyłki jest dowód nadania przesyłki ze stemplem Poczty Polskiej lub inne pokwitowanie firmy kurierskiej.
VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Klientowi który zawarł umowę sprzedaży na odległość, przysługuje prawo od odstąpienia od zawartej Umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu kosztów z wyjątkiem kosztów przesyłki towaru w terminie 14 dni kalendarzowych. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia woli przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy winno być złożone pisemnie a skan umowy przesłany na adres e-mail: sklep@papijo.pl
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta. Wskazane jest, aby Konsument skorzystał z wzoru formularza, jednak nie jest to wymóg konieczny, aby uznać oświadczenie o odstąpieniu za ważne i skuteczne.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy musi zawierać imię, nazwisko, datę zawarcia Umowy sprzedaży, nazwę strony zakupowej, numer zamówienia, nazwę zwracanych Produktów i ich ilość, adres e-mail, datę i czytelny podpis.
5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
6. W sytuacji odstąpienia od umowy, o którym mowa powyżej, uznaje się za niezawartą umowę która pierwotnie została zawarta na odległość.
7. Zwrotem zakupionych Produktów (czyli "odstąpienia od Umowy") jest odesłanie nie noszących śladów użytkowania kompletnych Produktów na podany przez sprzedawcę adres wraz z oryginalnym dowodem sprzedaży. Zwracane Produkty muszą być zapakowane w bezpieczny sposób, by uchronić je przed uszkodzeniem w transporcie.
8. Klient ponosi bezpośrednio koszty zwrotu Produktów.
9. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi dokonane przez niego płatności w terminie nie przekraczającym 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca otrzymał zwrot towaru.
10. Zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje w formie przelewu na podany przy transakcji rachunek bankowy, przekaz pocztowy.
11. Termin odstąpienia od Umowy sprzedaży jest zachowany, jeżeli Klient spełni wszystkie opisane warunki.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
13. Konsument ponosi koszty zwrotu Produktu tj. koszty dostawy z powrotem do Sprzedawcy.
VIII. REKLAMACJA I ZWROT PRODUKTU
1. Wszelkie reklamacje zostaną uznane tylko na podstawie dowodu sprzedaży.
2. Klient wysyła scan reklamacji w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@papijo.pl
3. W przypadku złożenia reklamacji Sprzedawca zobowiązany jest ustosunkować się do jej treści niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
4. W składanej reklamacji powinny się znaleźć: data i miejscowość złożenia reklamacji, numer zamówienia, imię, nazwisko, adres e-mail, data ujawnienia niezgodności Produktu z umową lub wad, nazwy zwracanych towarów i dokładny opis przyczyn ich reklamacji, oczekiwanie Klienta co do sposobu rozstrzygnięcia reklamacji oraz data i czytelny podpis.
5. Reklamacja jest rozpatrywana tylko i wyłącznie na podstawie fizycznych uszkodzeń lub niezgodności zamawianego Produktu, które można przedstawić za pomocą zdjęć, które załączymy do reklamacji.
6. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
7. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Klient wysyła zakupiony towar wraz z dowodem sprzedaży na podany adres a Sprzedawca dokonuje reklamacji zgodnie ze wskazanym w piśmie roztrzygnięciem podanym przez Klienta.
8. Dostarczenie Produktu do Sprzedawcy nie wpływa na bieg 14 dniowego terminu do rozpatrzenia reklamacji.
9. Sprzedający nie uwzględnia reklamacji powstałych na skutek zniszczenia bądź uszkodzenia przesyłki w trakcie jej dostarczania.
IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu następują w przypadku zmiany przepisów prawa – w zakresie w jakim te zmiany oddziałują na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się postanowieniem nieważnym nie wpływa to na ważność i skuteczność postanowień całego Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie ze względów na np. zmiany w sposobie prowadzenia sklepu, możliwości technicznych lub nowelizacji powszechnie obowiązującego prawa.
5. Papijo.pl zastrzega sobie prawo zmiany cen, opisów produktów, zmiany treści niniejszego regulaminu itp treści na naszej stronie internetowej i w swojej ofercie.
