REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. INFORMACJA O SKLEPIE
Niniejszy Regulamin został przygotowany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)
1. Sklep internetowy dostępny jest pod adresem papijo.pl
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Pawła Pawłowskiego zwanego dalej Sprzedawcą.
3. W celu skontaktowania się ze Sklepem Klient może skorzystać z komunikacji elektronicznej sklep@papijo.pl i komunikacji telefonicznej pod numerem 519 472 478 w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30 – 15:00
4. Koszt połączenia telefonicznego przez Klienta wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego.
5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu skorzystania z wybranych funkcji Sklepu Internetowego (np. założenie Konta Klienta czy dokonanie zakupu).
6. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu i zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią w każdym momencie.
II. DEFINICJE
1. Sklep internetowy – zwany dalej Sklepem to serwis sprzedażowy dostępny pod adresem papijo.pl prowadzony przez Sprzedawcę w języku polskim za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu poprzez zawarcia umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną ze Sprzedawcą.
3. Konto Klienta – jest to usługa elektroniczna w której Klient po dokonaniu rejestracji w Sklepie uzyskuje dostęp do założonego Konta za pomocą Loginu i Hasła. Konto umożliwia zapisywanie i przechowywanie informacji o danych adresowych Klienta do wysyłki, dostęp do historii Zamówień oraz innych usług udostępnianych przez Sprzedawcę.
4. Login – nazwa użytkownika Klienta podana w ramach Sklepu podczas tworzenia Konta Klienta.
5. Produkt – to towar dostępny w Sklepie będący przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów. Wysłanie do Sklepu Zamówienia oznacza zawarcie Umowy. Każdemu Zamówieniu zostaje nadany automatycznie wygenerowany numer.
7. Koszyk – funkcjonalność Sklepu którego usługa „Koszyk” jest świadczona nieodpłatnie. Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się w momencie dodania przez Klienta pierwszego Produktu. Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych w ramach panelu „Koszyk” poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z Koszyka. W momencie złożenia zamówienia i jego skutecznego opłacenia dochodzi do zakończenia świadczenia usługi.
8. Regulamin – niniejszy dokument określający m.in. prawa i obowiązki Klienta jak i Sprzedawcy, zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z usług udostępnianych przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu na rzecz Klientów.
9. Strona produktowa - strona w Sklepie na której przedstawione są informacje na temat Produktu.
10. Umowa sprzedaży – w rozumieniu Kodeksu Cywilnego umowa zawarta pomiędzy Sklepem a Klientem z wykorzystaniem serwisu internetowego papijo.pl. To oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy na odległość.
11. Czas dostawy – to czas w jakim wybrany przez Klienta przewoźnik dostarcza zamówione Produkty od momentu nadania przez Sprzedawcę przesyłki.
12. Czas wysyłki – czas, w którym przygotowywane są do wysyłki zamówione Produkty.
13. Termin dostawy – czas, w którym Klient oczekuje na dostawę towaru.
III. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść na stronę papijo.pl i dokonać wyboru Produktów.
2. Wybór zamawianych Produktów przez Klienta jest dokonywany poprzez dodanie ich do koszyka.
3. W trakcie składania Zamówienia do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wybranego Produktu.
4. Klient w celu przejścia ze swojego koszyka na dalszy etap składania Zamówienia musi obowiązkowo zaakceptować Regulaminu i podać adres e-maila i dopiero kliknąć przycisk „Zamawiam”
5. Kolejna czynność to wypełnienie wszystkich pól, które są wymagane i kliknąć przycisk „Kontynuuj”
6. W następnym kroku Klient zaznacza wybraną metodę wysyłki i klika przycisk „Kontynuuj”
7. W ostatnim kroku Klient zapoznaje się z informacją na stronie, wpisuje w pole „Uwagi do zamówienia” obowiązkowo wszystkie dane, które wynikają w opisie szczegółów danego Produktu (np. Metryczki, breloczki itp) i kliknąć przycisk „Złóż zamówienie”
8. Po kliknięciu przycisku „Złóż zamówienie” na e-mail Klienta zostaje wysłane Potwierdzenie zamówienia, które jest dowodem zawarcia przez Klienta Umowy sprzedaży o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
9. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem Umowy pomiędzy Klientem a Sklepem.
IV. UTWORZENIE KONTA KLIENTA
1. Klient, który chce utworzyć swoje Konto czyli zarejestrować się, przechodzi do przycisku „Moje konto”, które znajduje się na górnym pasku.
2. Po otwarciu wprowadza swój adres e-mail a Sklep wysyła specjalny link, który natychmiast zaloguje Klienta.
3. Konto zostanie automatycznie utworzone. Klient zostaje poinformowany przez wyświetlenie stosownego komunikatu, że Konto zostało utworzone i w tym momencie zostaje zawarta Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegająca na prowadzeniu Konta w Sklepie.
V. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia za pośrednictwem Sklepu.
2. W każdym przypadku podanie nieaktualnych lub nieprawdziwych danych przy wypełnianiu formularza zamówienia może uniemożliwić realizację Zamówienia i zawarcia Umowy.
3. Zamówienia na Produkty można składać za pośrednictwem Strony Sklepu przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę przy użyciu funkcji Koszyk, co umożliwia Klientowi złożenie zamówienia o każdej porze.
7, Do każdego zamówienia Sklep wystawia dowód sprzedaży, który jest dołączany do przesyłki.
8. Jeżeli Klient będzie potrzebować fakturę imienną bez VAT, proszę wpisać taką PROŚBĘ o jej wystawienie w uwagach do zamówienia. Faktura w formie PDF zostanie wysłana na podany przez Klienta adres e-mail.
VI. SPOSÓB PŁATNOŚCI
1. Sprzedawca udostępnia Klientom sposób płatności za Zamówienie - Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, tzw. PRZEDPŁATA.
2. W tytule przelewu podajemy wyłącznie numer zamówienia oraz Imię i Nazwisko zamawiającego.
3. Podanie innego tytułu przelewu może opóźnić lub nawet uniemożliwić poprawne zaksięgowanie wpłaty a tym samym opóźnić realizację zamówienia.
4. Po zaksięgowaniu płatności na koncie Sklepu zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
5. Nie uwzględniamy płatności na podstawie potwierdzeń przelewu.
6. Za zamówienie należy zapłacić w terminie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeżeli w tym terminie NIE otrzymamy płatności zamówienie zostaje ANULOWANE.
VII. CENY PRODUKTÓW
Wszystkie ceny produktów widoczne na stronie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto. Cena Produktu nie zawiera kosztu dostawy.
VIII. SPOSOBY DOSTAWY
1. Dostawa Produktu odbywa się za pośrednictwem zewnętrznej firmy: Poczty Polskiej, Kuriera DPD lub za pośrednictwem Sprzedawcy.
2. Klient w trakcie składania Zamówienia dokonuje wyboru sposobu dostarczenia Produktu.
3. Przesyłki i paczki wysyłane są codziennie w dni robocze od poniedziałku do piątku po zaksięgowaniu się wpłaty na koncie Sklepu.
4. Koszty dostawy są każdorazowo wyświetlane w trakcie składania zamówienia przez Klienta.
5. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna. Koszty wysyłki pokrywa zawsze Klient Sklepu.
6. Dostawy odbywają się na terenie Polski.
7. Podane ceny dostawy mogą ulec zmianie przez aktualną sytuację rynkową i wzrostu cen przewoźników.
IX. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klientowi który zawarł Umowę sprzedaży na odległość przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej Umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni. Bieg tego terminu rozpoczyna się od objęcia rzeczy w swoje posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy musi zawierać imię, nazwisko, datę zawarcia Umowy sprzedaży, nazwę Sklepu, numer zamówienia, nazwę zwracanych Produktów i ich ilość, adres e-mail, datę i czytelny podpis.
3. Aby skorzystać z tego prawa Klient w drodze jednoznacznego oświadczenia na piśmie wysłanego pocztą elektroniczną na adres sklep@papijo.pl informuje Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od Umowy.
4. Zwrotem zakupionych Produktów (czyli "odstąpienia od Umowy") jest odesłanie nie noszących śladów użytkowania Produktów na adres Paweł Pawłowski, ul. Janowicza 9/23, 10-690 wraz oryginalnym dowodem sprzedaży. Zwracane Produkty muszą być zapakowane w bezpieczny sposób, by uchronić je przed uszkodzeniem w transporcie.
5. Klient ponosi bezpośrednio koszty zwrotu Produktów.
6. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności oraz koszty dostarczenia Zamówienia w każdym przypadku, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep otrzymał zwrot towaru.
7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwszej transakcji.
8. Termin odstąpienia od Umowy sprzedaży jest zachowany, jeżeli Klient spełni wszystkie opisane warunki.
X. REKLAMACJA PRODUKTU
1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkty bez wad.
2. Reklamacja dotyczy Produktów zakupionych przez Klienta na naszej Stronie.
3. Reklamację składamy wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@papijo.pl
4. W składanej reklamacji powinny się znaleźć: data i miejscowość złożenia reklamacji, numer zamówienia, imię, nazwisko, adres e-mail, data ujawnienia niezgodności Produktu z umową lub wad, nazwy zwracanych towarów i dokładny opis przyczyn ich reklamacji, oczekiwanie Klienta co do sposobu rozstrzygnięcia reklamacji oraz data i czytelny podpis.
5. Reklamacja jest rozpatrywana tylko i wyłącznie na podstawie fizycznych uszkodzeń lub niezgodności Produktu zamawianego, które można przedstawić za pomocą zdjęć, które załączymy do reklamacji.
6. Rozpatrzenie reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
7. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Klient wysyła zakupiony towar wraz z dowodem sprzedaży na adres podany w IX rozdziale pkt.4 niniejszego Regulaminu a Sklep dokona reklamacji zgodnie ze wskazanym w piśmie roztrzygnięciem podanym przez Klienta.
XI. PRODUKTY PERSONALIZOWANE - METRTYCZKI
Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość NIE przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz personalizowana i wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.02.2025 r.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
3. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie ze względów na np. zmiany w sposobie prowadzenia sklepu, możliwości technicznych lub nowelizacji powszechnie obowiązującego prawa.
4. O wszelkich zmianach Sklep będzie informować poprzez zamieszczenie informacji na stronie Sklepu Internetowego.
5. Do umów sprzedaży zawartych za pośrednictwem Sklepu Internetowego stosujemy postanowienia Regulaminu aktualnego na dzień związania się Umową Sprzedaży.
